Automatisch voeren in de klantreis
Hoe neem je melkveehouders mee in een grote investeringskeuze?
Marloes ten OeverGrote investeringen op het boerenbedrijf gaan niet over één nacht ijs. De aankoop van een automatisch voersysteem is daar een goed voorbeeld van. Het raakt arbeid, voerkwaliteit, bedrijfsinrichting, rendement en toekomstplannen. Zo’n keuze begint met een eerste vraag: zou automatisch voeren iets voor ons bedrijf kunnen zijn? Daarna volgt onderzoek. Welke systemen zijn er? Wat past bij mijn stal, mijn manier van werken en mijn financiële plaatje? En uiteindelijk: welke punten geven de doorslag?
Vanuit de Agrarische Klantreis ontwikkelde Agrio het concept de Automatisch Voeren Praktijkdagen: een thematisch format waarin inhoud, inspiratie en praktijkervaring elkaar versterken.
Waarom juist automatisch voeren?
De behoefte aan arbeidsbesparing op melkveebedrijven groeit. Ook voerkwaliteit, efficiëntie en continuïteit zijn onderwerpen die melkveehouders bezighouden. Tegelijkertijd roept automatisch voeren veel vragen op. Wat levert het op? Wat vraagt het van mijn bedrijf? En welk systeem past het best bij mijn situatie?
“Daarom wilden we melkveehouders niet alleen informeren over automatisch voeren, maar aansluiten bij de stappen die zij in hun oriëntatie doorlopen”, vertelt Joran Hoegen, hoofd media-advies. “Eerst door het onderwerp breed neer te zetten, daarna door praktijkbedrijven open te stellen. Zo konden ondernemers de systemen zelf zien, vergelijken en beoordelen.”
Hoe zag fase 1 eruit?
De eerste fase bestond uit twee informatieavonden. Het doel: melkveehouders laagdrempelig kennis laten maken met automatisch voeren. Niet vanuit één merk of één commerciële boodschap, maar vanuit het thema zelf.
Tijdens deze avonden kwamen verschillende vragen aan bod. Waarom zou je kiezen voor automatisch voeren? Wat betekent het voor de voerkwaliteit? Welke rol speelt arbeidsbesparing? En hoe kijk je naar het financiële plaatje?
Door het onderwerp eerst inhoudelijk neer te zetten, kregen melkveehouders de ruimte om zich te oriënteren. Dat past bij de manier waarop agrarische ondernemers keuzes maken: zorgvuldig, kritisch en met oog voor de praktijk.
Hoe vertaal je inspiratie naar praktijkbeleving?
“Na fase 1 hebben we verschillende scenario’s verkend voor een vervolg,” vertelt Karin van den Barg, eventcoördinator bij Agrio, “Daarbij hebben we bewust gekeken naar de vraag: wat heeft de melkveehouder nodig in de volgende stap van zijn oriëntatie?”
Het antwoord lag in praktijkbeleving. Want bij een investering als automatisch voeren wil je het systeem niet alleen op papier vergelijken. Hoe werkt het op een echt melkveebedrijf? Wat zijn de ervaringen van collega-boeren? En welke verschillen tussen merken zijn relevant voor je eigen situatie? Daarom is fase 2 ingericht als een serie Automatisch Voeren Praktijkdagen.
Tussen beide fases werd het thema automatisch voeren redactioneel onder de aandacht gehouden. Met kennisartikelen van partners, reportages bij deelnemende melkveehouders en video’s per merk bouwden we verder aan verdieping en herkenning. Zo bleef het onderwerp zichtbaar in de oriëntatiefase en groeide de stap naar praktijkbeleving op een natuurlijke manier.
Voorbeeldvideo voor de oriëntatie- en onderzoeksfase van de klantreis: Demonstratie van de DeLaval-voerrobot en het automatische voersysteem:
Wat maakten de praktijkdagen sterk?
“In totaal organiseerden we 12 praktijkdagen, verspreid door het land”, vertelt Karin. “Vier merken deden mee: Lely, Trioliet, DeLaval en GEA. Per merk konden melkveehouders drie praktijkbedrijven bezoeken in verschillende regio's van Nederland. Zo ontstond een breed en eerlijk beeld van automatisch voeren in de praktijk.”
De opzet was bewust laagdrempelig. Melkveehouders hoefden zich niet aan te melden en konden zelf bepalen welke bedrijven en merken zij wilden bezoeken. Sommigen bezochten één locatie, anderen gingen juist ‘hoppen’ van het ene bedrijf naar het andere. Zo konden ondernemers hun onderzoeksfase zelf inrichten: systemen in het echt bekijken, vragen stellen op locatie en ontdekken welk automatisch voersysteem het beste bij hun bedrijf zou passen.
Ook voor de deelnemende partners was de opzet helder. Alle merken kregen een gelijkwaardig podium, zowel inhoudelijk als qua zichtbaarheid. Agrio nam de onafhankelijke verbindende rol, waardoor het thema centraal bleef staan en niet één merk de boventoon voerde.
Wat leverde de Automatisch Voeren Praktijkdagen op?
De Automatisch Voeren Praktijkdagen trokken in totaal circa 610 bezoekers, verdeeld over 12 bedrijven. De reacties van melkveehouders waren positief. Ze waardeerden vooral de mogelijkheid om systemen in de praktijk te zien en meerdere merken met elkaar te vergelijken.
Ook de deelnemende partners kijken tevreden terug. Door samen op te trekken, is automatisch voeren breed onder de aandacht gebracht bij een relevante doelgroep. Niet vanuit afzonderlijke merkboodschappen, maar als gezamenlijk thema waarin melkveehouders toegang kregen tot brede informatie, praktijkervaring en ruimte om zelf te vergelijken.
Juist bij grote investeringen willen ondernemers niet alleen een verkoopverhaal horen. Ze willen begrijpen wat een investering betekent voor hun bedrijf.
Wat waren de succesfactoren?
De kracht van dit concept zit in de combinatie van redactionele verdieping, praktijkbeleving en samenwerking. Een melkveehouder neemt een grote investeringsbeslissing niet op basis van één contactmoment. Daarvoor zijn vertrouwen, inhoudelijke kennis en praktijkervaring nodig, zowel van experts als van collega-ondernemers.
“Door het thema automatisch voeren in fases op te bouwen, sloten we beter aan bij de manier waarop ondernemers zich oriënteren,” vertelt Karin. “Eerst informeren en inspireren. Daarna laten ervaren. En vervolgens ruimte geven om zelf de afweging te maken.”
Van campagne naar thematisch concept
“We kijken terug op een succesvolle lancering van een nieuw concept”, zegt Karin. “De reacties van bezoekers, partners en betrokken collega’s zijn positief.”
De grootste les? Wie boeren wil bereiken, is niet alleen zichtbaar op het moment van verkoop, maar sluit aan bij de hele klantreis. Ook in de fase waarin ondernemers opties verkennen, ervaringen ophalen en toetsen wat past bij hun eigen bedrijf.
Het concept rond Automatisch Voeren leent zich ook voor andere thema’s en sectoren. De eerste plannen daarvoor worden inmiddels gesmeed. Wil je aansluiten bij een bestaand concept of een eigen event organiseren? Neem contact met ons op. We helpen je graag. Van conceptontwikkeling tot uitvoering en promotie.
