“Hoe pakt de buurman ’t eigenlijk aan?” Die gedachte schiet bij veel boeren door het hoofd zodra ze voor een uitdaging staan. Niet omdat ze geen eigen keuzes kunnen maken – daarvoor zijn ze slim en (eigen)wijs genoeg – maar omdat ze veel waarde hechten aan praktijkervaring. Ze zijn benieuwd naar de verhalen van collega’s die met hetzelfde bijltje hebben gehakt.

Sterker nog: collega-boeren staan op plek twee in de top 5 van favoriete informatiebronnen die boeren raadplegen voor vakkennis. Dat blijkt uit de Agrarische MediaMonitor (augustus 2024, 821 agrariërs uit alle sectoren).

Waarom luisteren boeren zo graag naar collega’s? Welke rol spelen klantverhalen in de klantreis? En hoe zet je die verhalen slim in binnen je eigen marketing? Je leest het in dit artikel – inclusief praktische tips om er zelf mee aan de slag te gaan.

Waarom boeren graag naar collega’s luisteren

Misschien wel de belangrijkste reden: vertrouwen. 71% van de agrariërs vindt collega-boeren betrouwbaar als informatiebron. Het praktijkverhaal van een collega komt nu eenmaal anders binnen dan een commerciële boodschap. De situatie is herkenbaar, het bedrijf vergelijkbaar en de ervaring gebaseerd op de dagelijkse praktijk. Het voelt oprecht en onafhankelijk – precies wat je zoekt als je een afweging moet maken.

Collega-boeren invloedrijk in alle fases van de klantreis

Wist je dat boeren in élke fase van hun klantreis waarde hechten aan de input van collega’s?

• In de bewustwordingsfase maken inspirerende voorbeelden hen alert op een situatie op hun eigen bedrijf.

• In de onderzoeksfase bieden klantverhalen herkenning en praktische informatie: “Zo doet een collega het – misschien werkt het voor mij ook.”

• Ook bij het nemen van een beslissing geeft de ervaring van een collega vertrouwen: “Als het daar werkt, waarom hier niet?”

• Zelfs na aankoop blijven klantverhalen waardevol, bijvoorbeeld bij het gebruik van een product of dienst in de praktijk.

Zo haal je het meeste uit klantverhalen

Klantverhalen zijn waardevol, maar pak ’t zorgvuldig aan. Met deze tips zorg je dat jouw case niet alleen geloofwaardig, maar ook relevant en effectief is:

• Hoe vind je een boer die wil meewerken? Dat is niet altijd eenvoudig. Wees duidelijk over het doel en benadruk dat hij het artikel eerst te zien krijgt. Zonder akkoord? Geen publicatie.

• Speel in op de wens om te inspireren. Veel boeren delen hun verhaal graag, zolang het niet voelt als een verkooppraatje of een opgeheven vingertje. De insteek: laat zien hoe het werkt in de praktijk – wat goed gaat, wat tegenviel en wat het oplevert.

• Schrijf in hun taal. Geen marketingtermen, maar nuchter en herkenbaar. Een quote in eigen woorden komt veel beter over dan een gepolijste samenvatting.

• Voeg beeld toe. Een foto op het erf of een video waarin de boer de oplossing demonstreert maakt het persoonlijk en geloofwaardig. Boeren willen collega’s zien – niet alleen jouw product en de toepassing.

• Denk in klantreismomenten. Speel in op vragen of twijfels die leven in de fase waarin jouw doelgroep zich bevindt.

• Kijk ook naar een andere invalshoek. Voeg het perspectief toe van een adviseur of expert. Zo verbind je praktijkervaring aan inhoudelijke verdieping.

Inspiratie: zo zetten anderen klantverhalen in

Benieuwd hoe andere bedrijven klantverhalen inzetten in de klantreis? Hier twee mooie voorbeelden:

FarmCubes
FarmCubes – leverancier van onder andere meststrippers – gebruikt klantcases om melkveehouders bewust te maken van de mogelijkheden rond meststrippen. In dit artikel laten ze boeren aan het woord over hun eigen proces: van oriëntatie tot installatie en gebruik. Ook de dingen die minder soepel gingen, komen aan bod – als tip voor collega’s. Lees hier over de aanpak van FarmCubes.

Interfarms
Interfarms begeleidt boeren en investeerders bij de aankoop van landbouwbedrijven in binnen- en buitenland. In deze klantcase zie je hoe familie Rolleman hun emigratie naar Zweden heeft ervaren. Het persoonlijke verhaal biedt een realistisch beeld van de kansen én uitdagingen. Vooral interessant voor boeren die zich in de oriëntatie- of onderzoeksfase bevinden. Meer over klantverhalen in de klantcase door Interfarms.

Klaar om jouw klantverhaal te delen?

Boeren luisteren naar boeren. Dus waarom zou je de ervaringen van jouw klanten voor je houden? Een goed klantverhaal laat zien hoe jouw oplossing werkt in de praktijk – met échte resultaten, échte mensen en een verhaal dat blijft hangen.

Wil je ermee aan de slag, maar weet je niet goed waar te beginnen? Wij kunnen je hierbij ondersteunen. Van het benaderen en interviewen van jouw klanten tot het schrijven van de case of het maken van een pakkende video op locatie – wij denken en produceren graag met je mee.

Meer weten of eens sparren over de mogelijkheden? Neem gerust contact met ons op.